常見問題

產品/包裝 Product / Package

十大經典好米為本廠熱銷商品,內容物為芋香米,烹煮時有濃郁香味,熱飯吃口感軟Q,冷飯口感彈性佳。採用友善農法栽培管理,利用科學化管理稻田,更能呈現白米的高品質!您亦可來電06-688-1147洽詢,由服務人員為您做更詳盡的介紹與說明。

米糧建議保存方式為放置陰涼乾燥處或冷藏,以維持最佳風味與口感。

散裝米通常保存期限為三個月;另以真空包裝或放脫氧包的米,保存期限為8個月~12個月。

開封後未能於短期內食用完之白米應置於冰箱中,冰箱裡低溫乾燥,陰涼且不容易受到蟲類適溫生長,完全符合保存食米的環境要素,較能確保白米之新鮮度及香Q之口感。冰箱裡的蔬果保鮮室溫度最適合食米的保存;但請注意:不要將食米放在冰箱內冷氣出風口前,因為過度的乾燥與低溫也會影響米的品質。

因應環保政策減少使用手提袋,若有需要可另加購。

訂購/付款 Order / Payment

公司團體若有試吃需求可來電洽詢客服人員

訂購程序:
1.官網或來電訂購
2.本公司服務人員確認訂單完畢
3.進行匯款或貨到付款方式
4.到貨前一日匯款完畢,將收據備註聯絡人資料回傳本公司傳真06-688-2783或電話06-688-1147通知匯款即可

本公司採行預訂制,若需追加修改數量或更動配送資料請於到貨日前一個工作天,或以電話親自洽詢,若已進入生產包裝階段恕無法更改或追加。

若採用ATM轉帳之匯款方式,請於匯款後將匯款收據備註訂購時留下之基本聯絡資料並傳真到06-688-2783以便本公司人員銷帳,如無傳真機亦可使用電話06-688-1147告知。

目前開放單筆消費單一配送地址總金額1500元以上(含)可採用貨到付款服務,並且不會加收手續費,請於訂購時向服務人員告知即可。

鑒於運費問題,分送多處費用將分開計算,以單一地址之配送箱數計費,並可由訂購人統一將款項彙整單一筆匯入,如有費用計算之問題,歡迎電洽本公司由人員為您處理。

很抱歉,目前尚未開放刷卡服務。

配送/貨故 Delivery / Payment

本米廠配合之物流為周一至周五配送,六日無提供配送服務,訂購後會於1~3天內出貨,通常會隔日到貨,週五出貨會於周一到貨,若有異動會另電話通知。

目前僅提供台灣本島可到達之區域配送,如需訂購配送外島請事先以電話與本公司人員聯絡,費用與台灣本島配送價格略有差異,請於訂購時向服務人員洽詢。

本公司產品委託嘉里大榮貨運配送,宅配公司僅提供上午、下午及晚上三時段作為配送選擇,如於您指定的到貨時段內遲遲沒有收到您的產品,請於到貨時間截止時間前一至半個小時致電本公司服務人員協助您查詢,或於到貨日前一天來電索取貨物追蹤單號,以便您可於收貨當日自行追蹤您的貨物狀況。

其他問題 Other Questions

本公司委託嘉里大榮貨運配送以貨車運送。

總公司(工廠):週一至週五 AM 09:00~PM 18:00

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